Возврат и обмен
Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону "О защите прав потребителей".
Строки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров производится за счет покупателя.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
В течение 14-ти дней после получения товара покупателем Вы имеете право на возврат или обмен приобретенного на нашем сайте товара при условии, что:
- товар не был введен в эксплуатацию и не имеет следов использования: царапин, сколов, потертостей, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т.п.
- товар полностью сохранил товарный вид;
- товар укомплектований, сохранены все ярлыки, пленки и заводская маркировка.
Процедура возврата/обмена товара Надлежащего качества:
- позвоните по телефону +380982042244 и сообщите о намерении вернуть уплаченный товар;
- отправьте нам товар перевозчиком Новая Почта, оформите возврат через приложение Новой Почты, услугой "Легкий возврат" - пришлите нам товар перевозчиком Новая Почта.
Данные для отправки товара
Отделение Новой Почты №4,
г. Кривой Рог Получатель
ФЛП Громова Елена Владимировна (ЕГРПОУ: 3110520008),
номер телефона +380982042244
Сообщите по электронной почте samevin.shop@gmail.com - № декларации присланной посылки - № банковской карты для возврата стоимости товара - модель товара, на которую хотите совершить обмен - после получения, проверки содержимого посылки на соответствие условиям возврата товара, мы возвращаем Вам деньги на банковскую карту или присылаем другой товар в течение трех рабочих дней. Услуги перевозчиков проходят за счет Покупателя.
Условия возврата/обмена для товаров ненадлежащего качества
Мы тщательно проверяем товар перед отправкой, но не исключаем возможность брака. Если Вы получили бракованный товар, его можно вернуть или обменять в течение 14 дней со дня получения.
Процедура возврата/обмена товара Ненадлежащего качества:
-позвоните по телефону +380982042244 и сообщите о намерении вернуть уплаченный товар;
- Отправьте нам товар перевозчиком Новая Почта.
Данные для отправки товара
Отделение Новой Почты №4, г. Кривой Рог
Получатель ФЛП Громова Елена Владимировна (ЕГРПОУ: 3110520008),
номер телефона +380982042244,
Сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств по электронной почте samevin.shop@gmail.com
-после получения товара в течение трех рабочих дней мы возвращаем Вам деньги на банковскую карту или присылаем другой товар. Услуги перевозчиков проходят за счет продавца. Возврат средств производится после получения товара продавцом в течение 3 рабочих дней. Возврат средств производится на карточку или денежным переводом возле отделения логистических служб.
Согласно закону "Про захист прав споживачів», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну..